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DMNews le Blog

Action marketing et relation clients par Direct Marketing News.net

BNP Paribas ouvre un site dédié à la satisfaction clients

jeudi 28 février 2008

La première banque française ambitionne de devenir une référence en matière de satisfaction. D’autant que es dernières années, elle a régulièrement progressé dans les comparatifs de prix et de qualité. Aujourd’hui, elle ouvre un site dédié au sujet

Appelé au sein de la banque Objectif Qualité, le site est articulé autour de 3 rubriques :

1- Les certifications, domaine dans lequel la banque est leader avec 60 entités certifiées dans des secteurs aussi variés que la banque, l’assurance, les services informatiques, le conseil en immobilier etc.

2- L’innovation : la BNP a créé l’an dernier deux évènements : le Prix de l’innovation et les Journées de l’Innovation lesquelles ont accueilli 115 exposants venus de 20 pays différents.

3- Et enfin, les relations clients et les initiatives qu’elle prend à ce sujet. Deux sont mises en évidence actuellement...

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Par Dmnews, 16:43 | lien | 0 commentaires |

Oasis : première marque française sur Facebook

dimanche 17 février 2008


Une bonne idée : la nouvelle campagne Oasis, signée Draftfcb s’invite sur Facebook et sur Dailymotion. Cela paraît assez naturel, pour une boisson aux fruits appréciée en priorité par des ados. Encore fallait-il le faire. Car, ce n’est pas évident d’être la première marque française à forcer la porte de Facebook avant que la version française ne s’ouvre officiellement aux annonceurs.

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Par Dmnews, 19:54 | lien | 0 commentaires |

Princesse tam-tam : une newsletter réussie

Ce n’est jamais facile de trouver le bon équilibre entre relationnel et commercial. La dernière e-news de Princesse tam-tam est un bon compromis : « que ferez-vous de vos points en 2008 » demande-t-elle ?

Et elle propose, outre deux idées de cadeaux à échanger contre les fameux points, un bonus de 20 points supplémentaires, à l’occasion d’un achat en magasin avant le 1er mars.

La lettre est simple, courte, percutante et vous mets en relation directe avec votre espace personnel
princessetamtam.com

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Par Dmnews, 18:35 | lien | 0 commentaires |

La puissance de Dailymotion

Déposé sur le site de partage vendredi dernier, soit le 15 février, par leurs auteurs eux-mêmes Jean-Baptiste et Augustin Legrand ainsi que Ronan Denecé, le film sur « Les enfants de Don Quichotte », qui retrace en une vingtaine de minutes, l’historique du scandale des sans-abri du canal Saint Martin, a déjà été vu en deux jours
90 000 fois
(sans pub aucune). C’est impressionnant.
Si vous ne l’avez pas vu, il s’appelle « Poudre aux yeux » et voici le lien

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Par Dmnews, 17:54 | lien | 1 commentaires |

Monabanq

mardi 5 février 2008

Au delà d'une camagne d'affichage signée Draftfcb, comme l’an dernier, la dernière-née des banques directes affiche clairement sa volonté de s’adapter aux contraintes de ses clients. A visualiser leur espace vidéo (visite virtuelle de l'agence, visorendezvous, ...) qui presente et met en valeur les services et avantages de la banque.

Cliquez sur l'image pour découvrir le site et les vidéos


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Par Dmnews, 19:00 | lien | 0 commentaires |

BMW ouvre un site exceptionnel : « Build your own »

Proposer aux internautes de configurer leur prochaine voiture, c’est banal. Mais la construire quasiment de toutes pièces, avec 130 millions de combinaisons, c’est déjà une sorte de prodige technique…

C’est la prouesse que réalise BMW avec son nouveau site dédié aux consommateurs : « Build your own »


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Par Dmnews, 18:48 | lien | 0 commentaires |